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孙军正

孙军正 暂无评分

管理能力 综合

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  • 查看详情>> 第1模块:确定执行目标:引领执行方向不偏离 1﹒执行是船,目标是帆 2﹒为什么有些执行无法完成? 3﹒有效执行目标如何设定? 4﹒目标分解原则助力执行 5﹒实战案例:A公司的目标制定及分解案例 第2模块:制定执行计划:先预后立避免盲目执行 1﹒编制计划是通向执行大门的枢纽 2﹒想制定计划,先读懂它的分类 3﹒不可不知的执行计划组成要素 4﹒过程不求快,要求要严谨 5﹒实战案例:GE公司的执行计划 第3模块:宣布执行战略:推动执行落地的动力管道 1﹒吹响战略总动员的号角 2﹒正式宣布战略前的有效沟通 3﹒加入辅导训练,战略不是喊口号 4﹒如何保证战略执行的过程畅通无阻? 5﹒实战案例:KFC战略是如何“入乡随俗”的? 第4模块:完善执行流程:把握问题核心执行零误差 1﹒持续改进人才选拔与培训流程 2﹒将员工融入流程的各项环节 3﹒有效监督,发现流程中的问题 4﹒将运营实施流程落到实处 5﹒实战案例:苹果公司的运营流程 第5模块:制定执行制度:有方有圆执行力才有支撑 1﹒有制度保障,才能无障碍执行 2﹒合力激励制度提高员工积极性 3﹒有效授权制度提高执行效率 4﹒员工淘汰制度实现优胜劣汰 5﹒科学培训制度激发学习热情 6﹒实战案例:联想公司的制度化管理   第6模块:打造执行文化:传递执行正能量没有不可能 1﹒结果导向文化加快执行步伐 2﹒没有不可能,除非你有借口 3﹒企业是执行军团,也是文化团队 4﹒执行是所有人的责任 5﹒高效执行要与时间赛跑 6﹒实战案例:华为公司的时间管理文化 第7模块:保障执行资源:各方支持助跑执行更给力 1﹒定期更新员工档案,人力资源不落空 2﹒要不要奖励个人和嘉奖团队? 3﹒企业想高速运转,财务资源不能少 4﹒盯紧环境资源,你还在先污染后治理吗? 5﹒及早进行环境规划设计 6﹒实战案例:开放物流资源的苏宁电器 第8模块:建立执行考核系统:向团队要结果执行更积极 1﹒没有考核就难以进步 2﹒考核目标要清晰更要合理 3﹒调研员工现状,诊断企业问题 4﹒绩效考核成果在哪里体现? 5﹒通过评估系统强化考核力度 6﹒实战案例:电力集团的考核系统 第9模块:锻造执行修为:没有好船长就没有顺利的航行 1﹒你是否真的了解自己的企业和员工? 2﹒你能否做到实事求是、赏罚分明? 3﹒你是否能知人善任,人尽其才? 4﹒你是习惯主观臆断还是基于事实评估? 5﹒你是下属的教练还是保姆? 6﹒实战案例:李嘉诚用行动感染他人 总结与答疑 以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
  • 查看详情>> 模块1:工作五步法 中层管理者的四类事情 中层工作中常犯的错误 工作五步法 工作角色分工四类型 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块2:挖掘需求 别误解了企业的需求 别以为你了解客户与领导的真正需求 挖掘需求的方法 挖掘需求时常见的认识误区 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块3:制定方案 你的方案有漏洞吗 如何制定工作方案 制定工作方案方法示例 如何确定有效的工作目标 制定工作方案时的常见错误 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块4:提请决策 决策剖面图 为什么上级有时不做决策 中层提请决策事项的分类 请上级决策前的"自问预演" 有助于上级准确、快速做决策的技巧 如何应对团队决策 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块5:精细执行 工作中经常发生的"意外" 精细执行的工作方法 任务分解法示例 中层管理者在任务分解法运用中的角色 精细执行中的常见错误 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块6:总结复盘 总结是必须的吗 你的心态决定总结复盘的效果 如何进行工作的总结复盘 总结复盘方法示例 总结复盘注意事项 模块7:工作角色 错误的角色定位 工作角色分工 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 模块8:时间管理 时间对管理者的压力 管理时间就是管理自我 时间管理的方法 兼顾工作与生活的平衡 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评 总结与答疑 以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
  • 查看详情>> 模块1:目标引领执行力 1.1:分析战略目标 工具:目标清晰法则的程序 案例讨论:长虹的战略目标分析 1.2:制定执行计划 工具:目标计划工作单 案例讨论:某厂的目标管理 1.3:分解执行步骤 工具:WBS创建流程图 案例讨论:某集团的在线网络系统建议书 1.4:制定工作流程 工具:流程图的基本符号 案例讨论:某公司的恼人状况 1.5:制定执行策略 工具:企业战略目标体系 案例讨论:麦肯锡的工作策略 模块2:文化助跑执行力 2.1:企业就是一个执行团队 工具:执行力文化测试表 案例讨论:赵先生的烦恼 2.2:指导力决定执行力 工具:领导班子指导能力检查表 案例讨论:柳传志关于指导力的经验之谈 2.3:执行没有“不可能” 工具:头脑风暴法的基本程序 案例讨论:不是不可能 2.4:消灭形容词,量化执行 工具:部属执行行为意识分析表 案例讨论:宣传广告的诉求点量化 2.5:积极才能执行,消极等于不行 工具:培养积极思维的十项原则 案例讨论:沃尔玛的七大执行原则 2.6 执行,人人有责 工具:带动员工共同负责检查表 案例讨论:郭尊华带动员工共同负责 2.7跟时间赛跑 工具:工作重要性与紧急性分析 案例讨论:华为时间管理的四大法宝 模块3:制度支撑执行力 3.1:无障碍沟通机制 工具:沟通测试表 案例讨论:李某的沟通秘诀 3.2:科学的培训体系 工具:学以致用531计划 案例讨论:某著名教育训练机构的培训流程 3.3:合理的激励机制 工具:员工消极做事的16个原因 案例讨论:柳传志——确定不同的激励层次 3.4:有效的授权机制 工具:授权风格表 案例讨论:国美的授权书 3.5:优胜劣汰机制 工具:如何解雇员工 案例讨论:某企业员工末位淘汰实施办法 模块4:流程提升执行力 4.1:人员流程 工具:管理才能考核表 案例讨论:李经理的人才储备 4.2:战略流程 工具:企业内部分析诊断表 案例讨论:巨人集团的战略失误 4.3:运营流程 工具:跟踪改进运营计划 案例讨论:苹果公司的运营计划 模块5:资源保障执行力 5.1:人力资源 工具:员工执行力测评表 案例讨论:个人嘉奖与团队奖励 5.2:财务资源 工具:财务部门业务能力分析表 案例讨论:执行力需要财务部门的支持 5.3:环境资源 工具:波特五力分析模型 案例讨论:达人美食的环境分析 模块6:控制和检验执行力 6.1:有效的控制体系 工具:六西格玛设计 案例讨论:麦当劳的控制系统 6.2:流程控制 工具:流程优化步骤图 案例讨论:某企业的采购付款流程 6.3:工作跟踪 工具:岗位说明书 案例讨论:海尔的日清控制系统 6.4:绩效考核 工具:绩效反馈沟通面谈表 案例讨论:三维绩效管理 课程回顾与总结 以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
  • 查看详情>> 模块一:职业化需要有高素质 1.素质决定状态 2.高素质赢得高效率 3.追求完美才能走向卓越 经典案例分析 模块二:职业化从心态开始 1.有好心态才有好工作 2.好心态来自大眼界 3.真心热爱才能乐此不疲” 4.职场“傻瓜”的“平衡”法 5.用感恩的心对待人和事 经典案例分析 模块三:自胜助你走向职业化 1.自胜力是“正向力” 2.自胜先自知 3.自爱促自强 4.能自控才能超越 5.自胜胜人与自我实现 经典案例分析 模块四:诚信是职业化“常态” 1.诚信之”重”与”用” 2.企业诚信由员工建立 3.将”诚信”印在心上 4.成功来自诚信 5.中国人最重诚信 经典案例分析 模块五:忠诚是职业化“靠山” 1.忠诚没有替代品 2.忠诚的目标和对象 3.忠诚的关键在执行 4.忠诚让人获益 5.忠诚是组织之”魂” 经典案例分析 模块六:职业化需要敬业精神 1.用敬业的态度对待工作 2.让敬业成为工作的常态 3.培养敬业态度 4.做到敬业得双赢 5.敬业即可出类拔萃 经典案例分析 模块七:学习力是职业化的推动力 1.职场进步原动力 2.打造超强学习力 3.持续学习才有持续发展 4.学习力决定竞争力 5.不断学习赢得职场跨越 经典案例分析 模块八:职业化重在执行 1.高效能源于高执行力 2.掌握执行力的培养方法 3.成为有超强执行力的员工 4.做优秀的执行人才 5.超越标准走向卓越 经典案例分析 模块九:合作成就职业化 1.合作是工作需要 2.职业化需要团队合作 3.共同打造高效团队 4.善于合作能成功 5.坚持团队第一的原则 总结与答疑 以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
  • 查看详情>> 模块一:经理人高效执行力从认知开始 1、执行力是经理人的核心能力 2、经理人执行角色定位 3、执行力不合格的经理人必遭淘汰 4、经理人高效执行力源于企业执行力 5、典型案例分析与练习 模块二:改善经理人执行通病 1、计划脱离实际 2、制度朝令夕改 3、监督虎头蛇尾 4、忽视执行文化建设 5、忽视员工心态与思想 6、典型案例分析与练习 模块三:选取执行高效手段 1、目标驱动 2、职责限定 3、有效沟通 4、资源协调 5、合理激励 6、典型案例分析与练习 模块四:提高执行效率 1、简化执行流程 2、开发执行模式 3、优化时间管理 4、运用PDCAR执行工具 5、典型案例分析与练习 模块五:缩减执行成本 1、把握绩效原则 2、起用合适的人才 3、减少执行内耗 4、把握执行细节 5、典型案例分析与练习 模块六:突破执行难关 1、新官上任面临的执行难题 2、跨区域管理的执行效果 3、突发性事件的执行速度 4、变革中的执行抵制 5、典型案例分析与练习 模块七:执行一步到位 1、解码高端执行期望 2、科学分配任务 3、具体化命令 4、抓住问题关键 5、典型案例分析与练习 模块八:高效执行,持久才能制胜 1、成为执行型领导 2、打造执行型团队 3、提高员工能力和素质 4、提升企业执行力层次 5、典型案例分析与练习 总结与答疑 以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
  • 查看详情>> 模块一:今天,你做到日事日清了吗 1.工作日积一尺,月积一丈——压死骆驼的是一根根不起眼的稻草 2.今天工作打折扣,明天产品遭贬值——工作不到位是透支公司的未来 3.明日复明日,万事成蹉跎——拖延是狠毒的职业杀手 4.一日工作一日功,一日不做十日空——工作如逆水行舟,不进则退 典型案例分析与课堂练习点评 模块二:日事日清的巨大“人格”魅力 1.日事日清是企业在斜坡上加速前进的动力 2.日事日清是一种负责任的敬业精神 3.日事日清是一种完美的执行能力 4.日事日清是一种良好的工作习惯 5.日事日清是一种追求卓越的态度 典型案例分析与课堂练习点评 模块三:日事日清,成就响当当的海尔效率 1.日事日清是海尔最靓的一张名片 2.以海尔速度俘获客户的芳心 3.海尔日清工作法的三本账和三张表 4.海尔日清工作法的两个“日清” 5.海尔日清工作法的六项管理方法 6.海尔日清工作法的三个控制体系 7.海尔日清工作法的三个原则 8.海尔日清工作法的运行程序 典型案例分析与课堂练习点评 模块四:消灭拖延,根治工作中的帕金森症 1.浪费时间是最大的工作过错 2.想到就做,用立即行动消灭“帕金森症” 3.高效复命:一分钟也不要拖延 4.第一次就把事情做对 5.最佳的任务完成时间是昨天 6.迪斯忠告——把握当下的可贵 典型案例分析与课堂练习点评 模块五:不找借口,换“想赢”为“一定赢” 1.没有完不成的任务,只有完不成的借口 2.借口只会让你懒惰,最终一事无成 3.多反省自己,少埋怨环境 4.严格自律,增强自我控制能力 5.不是尽力而为,而是全力以赴 6.没有“如果”,只有“如何” 7.不是“想赢”,而是“一定赢” 典型案例分析与课堂练习点评 模块六:方法为王,有序忙碌让效率提高 1.方法改写日清工作中的“不可能” 2.在行动前设定预期的工作目标 3.忙而有序方出工作成效 4.抓住问题的关键点 5.创新帮你解决棘手难题 6.正确地做事与做正确的事 7.变通:不只一条大路通向罗马 典型案例分析与课堂练习点评 模块七:管理时间,人人可以做时间的魔术师 1.掌握时间的“二八法则” 2.把零碎时间串成珍珠项链 3.挤出海绵里的隐藏时间 4.在最佳精神状态下工作 5.做好任务清单,照单做“菜” 6.做好时间的投资预算 7.史密斯法则——神奇的三小时 典型案例分析与课堂练习点评 模块八:科学工作,日清员工的八个专业工作方式 1.先发制人:做好准备工作 2.抓大放小:培养重点思维 3.要务优先:分清事情的轻重缓急 4.慧眼识珠:善于发现问题和机会 5.瑕不掩瑜:不要过分地追求完美 6.大智若愚:比别人多做一点 7.好记性不如烂笔头:养成记录工作日记的习惯 8.路径依赖:培养好的工作习惯 典型案例分析与课堂练习点评 模块九:勤勉做事,今日之事今日毕的七条潜规则 1.认真工作才是真聪明 2.专心专注,一事一清 3.注重细节无小事 4.及时修正存在的问题 5.把简单的事情重复做好 6.永远小心谨慎,如履薄冰 7.真正的进步是比别人进步得更快 典型案例分析与课堂练习点评 模块十:日清日高,做“三心二意”的优秀员工 1.责任心:责任先行 2.感恩心:感激做事 3.敬业心:尽职尽责 4.时间意识:一寸光阴一寸金 5.结果意识:做职场的冠军 总结与答疑 以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
  • 查看详情>> 模块1:执行之难——为什么执行如此之难 1、企业缺乏执行力的后果 2、执行:一个被长期忽视的主题 3、执行是什么? 4、企业为什么普遍缺乏核心竞争力? 5、企业执行力问题是由三大原因造成的 文化原因:由于文化导致的执行问题 制度原因:由于制度导致的执行问题 人员原因:由于管理水平导致的执行问题 模块2:执行工具——打造执行体系 一、 解读:专业化+规范化+透明化=万科化 1、企业管理中的四大痛楚 2、万科的制度执行力 结论:制度成就名企 二、执行体系 1、3S——约束和保障实现组织目标的制度体系 ●GE的制度执行体系 2、S1:结果定义 3、S2:结果跟踪 4、S3:即时奖惩 现场立即提升执行力练习 布置课后作业 模块3:执行主体——优秀的团队 1、市场经济的时代——用结果说话的时代 人无动力,则无执行——不想赚钱的员工,不是好员工 商业中的三个交换主体——客户、企业、员工 团队执行的分工与协作——老板定战略,员工去执行 2、什么是执行——把目标变成结果的行动 个人叫执行,企业叫运营 小成功靠个人,大成功靠团队 3、执行为了什么——团队的和谐,人生的幸福 什么样的企业是成功的企业:盈利的企业 什么样的员工是幸福的员工:有尊严与成就感的员工 什么样的团队是执行的团队:信仰一致,利益一致的团队 案例分析与讨论 模块4:执行基因——独立人格 1、没有独立的人格,就没有合作的资格 不要把别人的错误,当成自己犯错误的理由 树立独立人格,摆脱依赖人格 2、打掉“三大糟粕文化”,加快商业文明进程 打掉“人治文化”,树立法制文化 打掉“含糊文化”,树立承诺文化 打掉“面子文化”,树立客户文化 3、独立人格的两个要素 靠原则去做事:原则高于一切 靠结果做交换:我要什么我清楚 4、独立人格的两个标准 成年人逻辑:独立地承担责任 社会人心态:我的价值是社会决定的 5、修炼独立人格——“四要四不要” 对客户:要结果,不要理由 对上级:要价值,不要讨好 对同事:要对事,不要对人 对自己:要原则,不要人情 案例分析与讨论 模块5:执行原则——提升整体执行力 1、建立执行型的企业文化 执行的48字真经:把简单的道理执行透 执行陷阱:中国足球毁于聪明,中国企业毁于什么 执行的8字方针:认真第一,聪明第二 执行的16原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复 执行的24字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二 2、狼性领导原则 公司领导者的使命:迫使员工进化 IBM如何从狼变成了羊 IBM的狼性是如何唤醒的? 1、黑白分明 2、整体至上 3、原则第一 张瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么? 4、制造危机:行动能力是淘汰出来的 为什么优秀的公司都强调危机? 华为的冬天 杰克.韦尔奇和GE公司的“三不一结果” 5、血浓于水 三、高效执行经理的七大要点 1、始终让猴子在下属的肩上 2、让员工照顾好自己的猴子 3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的 4、让下属把猴子当自己的养 5、不要让猴子饿死 6、猴子也需要快乐 7、检查与指导能让猴子进化 现场立即提升执行力练习 案例分析与讨论 模块6:执行方向——客户价值 一、什么是客户价值 1、什么是客户价值? 2、顾客让渡价值 案例:星巴克凭什么成为利润机器? 二、为什么要做客户价值 1、思考:我们的工资是谁发的? 2、经典案例:IBM的“随需而变” 三、如何做客户价值? 1、文化上——高层要做第一推动 2、战略上——要对客户价值进行细分 3、执行上——通过接触点的精细化超越客户期望 案例分析与研讨:海底捞成功在哪里? 专题思考:内部客户价值,打造组织执行力 现场立即提升执行力练习 案例分析与讨论 模块7:执行人才——执行人才的三大标准 一、什么样的人是执行型人才 1、执行型人才的共同特质 2、西点执行型管理者的三大特质 ●尽职尽责 ●自动自发 ●善于合作 二、百分百责任    1、什么是负责任? 行人过红绿灯的启示 2、责任只有百分百 关于责任的“非常二加一” 三、自动自发 1、比老板更积极 2、西点军规:火一般的热情 四、善于合作 1、西点军魂塑造:打碎自我,彻底融入团队 2、西点训练:合理的要求是训练,不合理的要求是磨练 3、执行型人才三大标准 ●坚守承诺 ●结果导向 ●决不放弃 案例分析与研讨——七天连锁酒店的执行 现场立即提升执行力练习 案例分析与讨论 模块8:执行标准——结果管理 一、 结果导向 ——西点人以结果为评价标准 1、结果与执行:什么是真正的执行? 一个价值百万的定义:执行就是有结果的行动 2、结果的态度假象 案例:某服装厂70颗撞钉拼图的故事 思考:为什么好的态度不一定有好的结果? 结论:结果与态度是两个独立的系统 3、结果的任务假象 案例:挖井的故事 案例:公司参展买火车票的故事 思考:做任务与做结果的区别是什么? 结论:任务有三事:完成差事,例行公事,应付了事 4、结果的职责假象 案例:俄罗斯人种树的故事 案例:公司货车无人卸货的故事 思考:为什么看起来荒唐的事情经常在企业发生? 结论:要对职责负责,更要对职责背后的价值负责 5、结果的三个要素 ●有时间 ●有价值 ●可考核 6、为什么要做结果? 结果改变命运 二、结果管理——西点人如何保证下属达成结果? 1、从公司战略出发,为员工定义工作结果,而不是定义工作过程 思维训练:结果定义 2、不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义 西点军校:告诉士兵牺牲背后的意义 3、既关心结果,又关心达成结果的人 西点军校:善待士兵如同尊敬伟人 三、结果思维——西点人的执行标准 1、如何做一个持续提供结果的执行者? 企业和员工本质关系揭秘 商业交换的本质是结果交换 2、确立外包思维 3、对结果的定义不同,价值也不同 九段秘书是如何炼成的 案例分析与研讨——万科的执行力 现场立即提升执行力练习 案例分析与讨论 模块9:执行环境——开放分享 一、执行的最大成本浪费——无效沟通 只看结果好坏,不看权力大小 公司的事当面说,生活的事背后讲 开放的环境,有利于吸引优秀的人才 二、营造执行的环境——开放分享的两大原则 “一对多”原则:节省你的传达成本 公理原则:争论的归宿是公理的认同 三、开放分享的方法——让开放分享变成习惯 即时沟通法:沟通不过夜,积怨不沉淀 分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见 企业法庭:让公理在辩论中得到认同 总裁书信法:书信就是“保温瓶” 开放式办公法 案例分析与讨论 模块10:执行突破——团队与个人执行突破的方法 1、两条线路的斗争  “舒服线” “痛苦线” 2、如何升级自己与企业 如何升级自己 “3.5企业发展驱动模型” 3、团队执行突破的方法 ⑴、突破目标 企业目标的三种类型 三类目标对应三类企业经营者 可预测的未来与不可能的未来 ⑵、突破团队 丢掉“不”字 推离舒适区 跨越四道障碍 变革八步 善于庆功 幸福经济学 ⑶、突破基因 有冲撞才有突破 用大白话改造企业 宗教般的文化 ⑷、突破力量 领导者应具备的素质 力量从哪里来 修炼力量 ⑸、突破行为 突破领导者行为 推动惰性飞轮 ⑹、突破根源 突破的根源是领导者 领导者为何难以改变 突破不了,怎么办 4、个人执行突破的方法 第一步,定位自己的人生 第二步,宣布一个不可能的未来 第三步,敢于面对残酷的现实 第四步,找到合适的执行人 第五步,实施一系列领导者行为,执行一组升级行为 第六步,寻找教练或导师 第七步,策划与借力相结合 5、1+5执行突破法 判断优先性 什么是“1+5执行突破法” 为什么要制订“1+5执行突破方案” “1+5执行突破法”的特点 如何制订公司的“1+5执行突破方案” 可执行性项目管理四要素 案例分析与讨论 模块11:执行训练——让执行立竿见影 1、共树愿景法:发自内心的憧憬,才能最持久地执行 2、职责谈判法:只有自我承诺的,才会自愿去执行 3、时间管理法:先安排别人能做的,再做必须自己做的 4、领导示范法:不要说员工无能,要看自己教没教 5、客户见证法:最好的老师是客户 6、现场震撼法:麻木的时候要用点极端的手段 7、岗位轮换法:换个角度去体验,什么都解开了 8、个人战略法:做职业规划,不如做人生战略 9、岗前培训:宁可晚上岗7天,也要做好岗前职业培训 10、入职仪式:让员工的职业化从“第一次”感动开始 11、内部证书制度:建立一个让员工自觉地学习专业的机制 12、感恩卡:心存感激是一种情操,表达感激是一种交流,让我们常怀有一种颗感恩之心 课堂演练:年度经营管理目标与团队执行力提升方案 互动答疑环节 以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!
  • 查看详情>> 模块1:执行之难——为什么执行如此之难 1、企业缺乏执行力的后果 2、执行:一个被长期忽视的主题 3、执行是什么? 4、企业为什么普遍缺乏核心竞争力? 5、企业执行力问题是由三大原因造成的 文化原因:由于文化导致的执行问题 制度原因:由于制度导致的执行问题 人员原因:由于管理水平导致的执行问题 模块2:执行工具——打造执行体系 一、 解读:专业化+规范化+透明化=万科化 1、企业管理中的四大痛楚 2、万科的制度执行力 结论:制度成就名企 二、执行体系 1、3S——约束和保障实现组织目标的制度体系 GE的制度执行体系 2、S1:结果定义 3、S2:结果跟踪 4、S3:即时奖惩 现场立即提升执行力练习 布置课后作业 模块3:执行主体——优秀的团队 1、市场经济的时代——用结果说话的时代 人无动力,则无执行——不想赚钱的员工,不是好员工 商业中的三个交换主体——客户、企业、员工 团队执行的分工与协作——老板定战略,员工去执行 2、什么是执行——把目标变成结果的行动 个人叫执行,企业叫运营 小成功靠个人,大成功靠团队 3、执行为了什么——团队的和谐,人生的幸福 什么样的企业是成功的企业:盈利的企业 什么样的员工是幸福的员工:有尊严与成就感的员工 什么样的团队是执行的团队:信仰一致,利益一致的团队 案例分析与讨论 模块4:执行基因——独立人格 1、没有独立的人格,就没有合作的资格 不要把别人的错误,当成自己犯错误的理由 树立独立人格,摆脱依赖人格 2、打掉“三大糟粕文化”,加快商业文明进程 打掉“人治文化”,树立法制文化 打掉“含糊文化”,树立承诺文化 打掉“面子文化”,树立客户文化 3、独立人格的两个要素 靠原则去做事:原则高于一切 靠结果做交换:我要什么我清楚 4、独立人格的两个标准 成年人逻辑:独立地承担责任 社会人心态:我的价值是社会决定的 5、修炼独立人格——“四要四不要” 对客户:要结果,不要理由 对上级:要价值,不要讨好 对同事:要对事,不要对人 对自己:要原则,不要人情 案例分析与讨论 模块5:执行原则——提升整体执行力 1、建立执行型的企业文化 执行的48字真经:把简单的道理执行透 执行陷阱:中国足球毁于聪明,中国企业毁于什么 执行的8字方针:认真第一,聪明第二 执行的16原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复 执行的24字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二 2、狼性领导原则 公司领导者的使命:迫使员工进化 IBM如何从狼变成了羊 IBM的狼性是如何唤醒的? 1、黑白分明 2、整体至上 3、原则第一 张瑞敏砸冰箱的背后砸出了什么? 4、制造危机:行动能力是淘汰出来的 为什么优秀的公司都强调危机? 华为的冬天 杰克.韦尔奇和GE公司的“三不一结果” 5、血浓于水 三、高效执行经理的七大要点 1、始终让猴子在下属的肩上 2、让员工照顾好自己的猴子 3、千万不要忘了猴子是从哪儿来的 4、让下属把猴子当自己的养 5、不要让猴子饿死 6、猴子也需要快乐 7、检查与指导能让猴子进化 现场立即提升执行力练习 案例分析与讨论 模块6:执行方向——客户价值 一、什么是客户价值 1、什么是客户价值? 2、顾客让渡价值 案例:星巴克凭什么成为利润机器? 二、为什么要做客户价值 1、思考:我们的工资是谁发的? 2、经典案例:IBM的“随需而变” 三、如何做客户价值? 1、文化上——高层要做第一推动 2、战略上——要对客户价值进行细分 3、执行上——通过接触点的精细化超越客户期望 案例分析与研讨:海底捞成功在哪里? 专题思考:内部客户价值,打造组织执行力 现场立即提升执行力练习 案例分析与讨论 模块7:执行人才——执行人才的三大标准 一、什么样的人是执行型人才 1、执行型人才的共同特质 2、西点执行型管理者的三大特质 尽职尽责 自动自发 善于合作 二、百分百责任    1、什么是负责任? 行人过红绿灯的启示 2、责任只有百分百 关于责任的“非常二加一” 三、自动自发 1、比老板更积极 2、西点军规:火一般的热情 四、善于合作 1、西点军魂塑造:打碎自我,彻底融入团队 2、西点训练:合理的要求是训练,不合理的要求是磨练 3、执行型人才三大标准 坚守承诺 结果导向 决不放弃 案例分析与研讨——七天连锁酒店的执行 现场立即提升执行力练习 案例分析与讨论 模块8:执行标准——结果管理 一、 结果导向 ——西点人以结果为评价标准 1、结果与执行:什么是真正的执行? 一个价值百万的定义:执行就是有结果的行动 2、结果的态度假象 案例:某服装厂70颗撞钉拼图的故事 思考:为什么好的态度不一定有好的结果? 结论:结果与态度是两个独立的系统 3、结果的任务假象 案例:挖井的故事 案例:公司参展买火车票的故事 思考:做任务与做结果的区别是什么? 结论:任务有三事:完成差事,例行公事,应付了事 4、结果的职责假象 案例:俄罗斯人种树的故事 案例:公司货车无人卸货的故事 思考:为什么看起来荒唐的事情经常在企业发生? 结论:要对职责负责,更要对职责背后的价值负责 5、结果的三个要素 有时间 有价值 可考核 6、为什么要做结果? 结果改变命运 二、结果管理——西点人如何保证下属达成结果? 1、从公司战略出发,为员工定义工作结果,而不是定义工作过程 思维训练:结果定义 2、不但要告诉员工工作的结果,还要告诉他们工作的意义 西点军校:告诉士兵牺牲背后的意义 3、既关心结果,又关心达成结果的人 西点军校:善待士兵如同尊敬伟人 三、结果思维——西点人的执行标准 1、如何做一个持续提供结果的执行者? 企业和员工本质关系揭秘 商业交换的本质是结果交换 2、确立外包思维 3、对结果的定义不同,价值也不同 九段秘书是如何炼成的 案例分析与研讨——万科的执行力 现场立即提升执行力练习 案例分析与讨论 模块9:执行环境——开放分享 一、执行的最大成本浪费——无效沟通 只看结果好坏,不看权力大小 公司的事当面说,生活的事背后讲 开放的环境,有利于吸引优秀的人才 二、营造执行的环境——开放分享的两大原则 “一对多”原则:节省你的传达成本 公理原则:争论的归宿是公理的认同 三、开放分享的方法——让开放分享变成习惯 即时沟通法:沟通不过夜,积怨不沉淀 分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见 企业法庭:让公理在辩论中得到认同 总裁书信法:书信就是“保温瓶” 开放式办公法 案例分析与讨论 模块10:执行突破——团队与个人执行突破的方法 1、两条线路的斗争  “舒服线” “痛苦线” 2、如何升级自己与企业 如何升级自己 “3.5企业发展驱动模型” 3、团队执行突破的方法 ⑴、突破目标 企业目标的三种类型 三类目标对应三类企业经营者 可预测的未来与不可能的未来 ⑵、突破团队 丢掉“不”字 推离舒适区 跨越四道障碍 变革八步 善于庆功 幸福经济学 ⑶、突破基因 有冲撞才有突破 用大白话改造企业 宗教般的文化 ⑷、突破力量 领导者应具备的素质 力量从哪里来 修炼力量 ⑸、突破行为 突破领导者行为 推动惰性飞轮 ⑹、突破根源 突破的根源是领导者 领导者为何难以改变 突破不了,怎么办 4、个人执行突破的方法 第一步,定位自己的人生 第二步,宣布一个不可能的未来 第三步,敢于面对残酷的现实 第四步,找到合适的执行人 第五步,实施一系列领导者行为,执行一组升级行为 第六步,寻找教练或导师 第七步,策划与借力相结合 5、1+5执行突破法 判断优先性 什么是“1+5执行突破法” 为什么要制订“1+5执行突破方案” “1+5执行突破法”的特点 如何制订公司的“1+5执行突破方案” 可执行性项目管理四要素 案例分析与讨论 模块11:执行训练——让执行立竿见影 1、共树愿景法:发自内心的憧憬,才能最持久地执行 2、职责谈判法:只有自我承诺的,才会自愿去执行 3、时间管理法:先安排别人能做的,再做必须自己做的 4、领导示范法:不要说员工无能,要看自己教没教 5、客户见证法:最好的老师是客户 6、现场震撼法:麻木的时候要用点极端的手段 7、岗位轮换法:换个角度去体验,什么都解开了 8、个人战略法:做职业规划,不如做人生战略 9、岗前培训:宁可晚上岗7天,也要做好岗前职业培训 10、入职仪式:让员工的职业化从“第一次”感动开始 11、内部证书制度:建立一个让员工自觉地学习专业的机制 12、感恩卡:心存感激是一种情操,表达感激是一种交流,让我们常怀有一种颗感恩之心 课堂演练:年度经营管理目标与团队执行力提升方案 互动答疑环节 以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!

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